Serviço, que já está em funcionamento, oferece aos cidadãos acesso direto a serviços pelo WhatsApp, tornando ainda mais prática a resolução de questões burocráticas
Com o objetivo de transformar o relacionamento com os cidadãos e agilizar cada vez mais os atendimentos, a Prefeitura de Barra Mansa lançou nesta terça-feira, dia 10, a ‘Sara’, uma ferramenta coordenada por inteligência artificial (IA) que, por meio do número de WhatsApp (24) 2106-3400, oferece aos munícipes um canal de comunicação onde estão disponíveis diversos atendimentos básicos.
Inicialmente este novo serviço, que já está em funcionamento, disponibiliza atendimentos para a Secretaria Municipal de Finanças, permitindo que os contribuintes possam, por exemplo, ter acesso direto aos links para emissão de guias ou informações referente ao IPTU, Boletim Cadastral Imobiliário, ITBI, ISS e ITR, Certidões (Contribuinte e Imobiliárias), parcelamento, Nota Fiscal Eletrônica – NFSe, além de várias outras pendências referentes à Dívida Ativa, cadastros (empresarial e imobiliário), arrecadação e ouvidoria. Em breve, outras secretarias se juntarão a ‘Sara’.
De acordo com o secretário de Finanças, Leonardo Ramos de Oliveira, o trabalho visa deixar a Prefeitura de Barra Mansa mais tecnológica. “Investimos incessantemente para melhorar a eficiência e comodidade no atendimento aos nossos moradores. Essa tecnologia promoverá bem-estar, facilidade e atendimento mais confiável”, revelou.
O subsecretário de Receita, Erick Ferraz, falou sobre o lançamento da ‘Sara’. “Esta ferramenta vai melhorar a modernizar a forma como a prefeitura se comunica com os contribuintes. Já contamos com sites e aplicativos para agilizar o atendimento e agora com ‘Sara’, que está em pleno funcionamento, isso será otimizado e agregará à nossa rotina diária”, concluiu.
